Información de envío

1. Envío gratuito

Disfruta de envío gratuito en pedidos superiores a 300 € dentro de los países de la Unión Europea . Para opciones de envío más rápidas o envíos a otras regiones, pueden aplicarse tarifas adicionales. ¿Buscas una entrega aún más rápida? Ponte en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente en hello@visioonstore.shop para hablar sobre las opciones de envío rápido.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función de tu ubicación y del peso de tu pedido. Puedes ver el coste de envío estimado durante el proceso de pago.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas de despacho de aduana, IVA y derechos de importación, que son responsabilidad del destinatario.

3. Plazo de entrega

Los tiempos de envío varían según el transportista que elijas:

  • Europa y América del Norte: normalmente entre 10 y 15 días hábiles
  • Otras regiones: generalmente entre 15 y 18 días hábiles

Tenga en cuenta que el tiempo de entrega incluye tanto el tiempo de procesamiento como el tiempo de envío. Los retrasos en la aduana, los fines de semana, los días festivos y las circunstancias imprevistas pueden afectar los tiempos de entrega.

4. Transportistas

Nos asociamos con los principales transportistas como UPS, FedEx, DHL y USPS para garantizar una entrega confiable y eficiente.

5. Referencia de peso

  • Gafas de metal: Aproximadamente 20-30g
  • Gafas de plástico: Aproximadamente 20-55g
  • Gafas TR90: Aproximadamente entre 15 y 30 g

6. Direcciones incorrectas

Si cambias tu dirección de envío después de realizar un pedido, es posible que la empresa de envío te cobre tarifas adicionales. No podemos garantizar la entrega en una dirección modificada. Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar el pago. Si un paquete es rechazado o devuelto debido a una dirección incorrecta, serás responsable de todos los costos de envío.

7. Cuestiones logísticas

VisioonStore no se hace responsable de los paquetes dañados durante el transporte. Si recibe un paquete dañado, infórmeselo al transportista. No nos hacemos responsables de problemas como mal manejo, daños, pérdida, robo o desaparición de paquetes después de que salgan de nuestro almacén con un número de seguimiento válido. Los clientes son responsables de todos los impuestos, tarifas, aranceles y cargos aduaneros impuestos por su gobierno local.