Informations sur la livraison

1. Livraison gratuite

Bénéficiez de la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 300 € dans les pays de l'Union européenne . Pour des options d'expédition plus rapides ou des expéditions vers d'autres régions, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Vous recherchez une livraison encore plus rapide ? Contactez notre sympathique équipe du service client à l'adresse hello@visioonstore.shop pour discuter des options d'expédition accélérée.

2. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et du poids de votre commande. Vous pouvez consulter le coût de livraison estimé lors du paiement.

Veuillez noter que des frais de dédouanement, de la TVA et des droits d'importation peuvent être applicables et sont à la charge du destinataire.

3. Délai de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur choisi :

• Europe et Amérique du Nord : généralement 10 à 15 jours ouvrables
• Autres régions : généralement 15 à 18 jours ouvrables

Veuillez noter que le délai de livraison comprend à la fois le temps de traitement et le temps d'expédition. Les retards douaniers, les week-ends, les jours fériés et les circonstances imprévues peuvent affecter les délais de livraison.

4. Transporteurs maritimes

Nous travaillons en partenariat avec les principaux transporteurs maritimes tels que UPS, FedEx, DHL et USPS pour garantir une livraison fiable et efficace.

5. Référence de poids

• Verres en métal : environ 20-30 g
• Verres en plastique : environ 20 à 55 g
• Lunettes TR90 : environ 15 à 30 g

6. Adresses incorrectes

Le changement d'adresse de livraison après avoir passé une commande peut entraîner des frais supplémentaires facturés par la société de livraison. Nous ne pouvons pas garantir la livraison à une adresse modifiée. Veuillez vous assurer de fournir la bonne adresse de livraison au moment du paiement. Si un colis est refusé ou retourné en raison d'une adresse incorrecte, vous serez responsable de tous les frais d'expédition.

7. Problèmes logistiques

VisioonStore n'est pas responsable des colis endommagés pendant le transport. Si vous recevez un colis endommagé, veuillez le signaler au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des problèmes tels que la mauvaise manipulation, les dommages, la perte, le vol ou la disparition des colis après qu'ils aient quitté notre entrepôt avec un numéro de suivi valide. Les clients sont responsables de toutes les taxes, frais, droits et frais de douane imposés par leur gouvernement local.